Hablábamos en el post anterior sobre insourcing y o internalización y cuándo plantearse llevar dentro de la empresa determinados procesos.
Retomamos el tema de nuevo, pero esta vez para hablar sobre los puntos o factores clave a tener en cuenta a la hora de internalizar.

Hemos valorado las opciones y analizado minuciosamente la situación y necesidades y, finalemnte, concluimos que lo mejor es internalizar uno o varios procesos. Bien, entonces, antes de lanzarnos a la piscina de cabeza sin estar muy seguros de que hay agua y la profundidad es suficiente para que los riesgos sean mínimos, vemos cuáles son los factores clave a tener en cuenta:

Factores a tener en cuenta a la hora de internalizar

Una buena estrategia adaptada y sólida

Es fundamental contar con una estrategia y propuesta de valor. Si vas a iniciar una proceso tan complejo, que sea para marcar la diferencia de la competencia.

En este punto, un aspecto clave es la comunicación, tanto interna como la que se establece con los clientes.

Identifica tu público objetivo

Puede parecer una obviedad, pero a veces nos perdemos en muchas cuestiones que también son importantes, pero que nos hacen olvidar que saber perfectamente a quién nos dirigimos, cuáles son sus necesidades y qué les interesa, en vital para nuestro negocio, más aún si vamos a internalizar procesos o servicios.

Trabajar la identidad y posición de la marca

Trabajar en la identidad de la marca estableciendo una imagen fuerte que identifique claramente los valores y la esencia de la compañía e sotro de los puntos a tener muy en cuenta.

Conviene definir muy bien qué variables puedes utilizar para posicionar tu marca, saber qué piensan los clientes, etc. Toda esta información te permitirá marcar el camino que te diferencia de tu competencia.

Identificar los canales a utilizar

Marketing directo, marketing online, ferias, potenciales clientes…

Establecer una base coherente y diferente

En el afán de diferenciarte, es ineludible sentar las bases de una filosofía clara dentro de la compañía y que todas las personas y acciones dentro de la misma estén en línea con esa filosofía y valores.

Crear la promesa de la marca

Aquí también debes buscar la diferencia y, sobre todo, debes asegurarte que la promesa para tus clientes sea relevante.

Cuando hablamos de transporte internacional y a la vez hablamos de productos que precisan de cadena de frío, el cuidado y mantenimiento de la misma es un aspecto clave, fundamental e irrenunciable. No se admite el fallo a la hora de preservar la cadena de frío, especialmente en determinados productos que pueden ser perecederos o sufrir graves consecuencias como  ocurre en nuestro caso, que transportamos productos de  farmacia que pueden provocar daños en la salud de las personas de no ser garantizada la temperatura que precisan.

Garantizar la temperatura adecuada para cada producto desde que sale el punto de partida hasta que llega a su destino es imprescindible. No es tarea fácil, pero es obligación de los operadores logísticos especializados en la cadena de frío o que ofrecen este servicio.

Mantener el frío en las mercancías

El gran reto de este tipo de transporte es mantener el frío en las mercancías sin que la cadena se rompa desde su recogida hasta su entrega.

Pero cabe destacar un aspecto que no siempre tenemos en cuenta: el producto, cuando es recogido, ya debe contar con una temperatura adecuada.

Cuando hablamos de mercancía refrigerada

Las temperaturas, en productos refrigerados oscilan entre los 0ºC y los 8ºC.

La refrigeración es lo que se aplica a productos como los que trabajamos habitualmente en INPROUS: vacunas, medicamentos, etc.
En este caso, ya que hablamos de producto MUY sensibles, los operadores logísticos debemos seguir ciertos protocolos internacionales, como el CEIV Pharma.

También se suele aplicar a muchos alimentos: como carnes, pescados, frutas, etc.

Cuando hablamos de mercancía congelada

En este caso, aunque las condiciones son similares a las de los productos refrigerados, las temperaturas varían, oscilando entre -12ºC y -20ºC.

Qué debe garantizarte tu operador logístico

Es fundamental, a la hora de elegir un colaborador o proveedor logístico, cuando hablamos de transporte de mercancías que precisan de cadena de frío, que cumplan toda la normativa y se rijan por todos los protocolos a la hora de operar, para garantizar así que la temperatura se mantenga, sea cual sea el medio de transporte (camión, avión, barco o ferrocarril).

El control de stock o inventario es una de esas cosas que solemos ir dejando… Sin embargo, se torna realmente importante y en realidad es muy importante hacer un control de manera regular, ya que influye en la calidad del servicio y también en los resultados económicos de las empresa.

Hacer un inventario es simplemente comprar las existencias que tenemos en el almacén con lo que refleja el sistema de control administrativo. Por lo tanto, la información que proporciona, es fundamental para el correcto funcionamiento de la cadena de suministro.

Stock en el almacén: cada cuánto tiempo se debe hacer un inventario

Lo cierto es que esta cuestión no tiene una respuesta correcta concreta, todo dependerá de nuestra actividad o de las directrices que da el cliente.

Sí podríamos decir que es importante hacer un inventario al menos una vez al año. A partir de ahí reducir la frecuencia, depende de tus necesidades y las de tus clientes.
Y, quizá, es importante también realizar más frecuentemente inventarios selectivos sobre algún producto concreto e incluso inventarios aleatorios, por ejemplo, por pasillos.

Beneficios de una buena gestión de stock

Nadie duda de que se trata de una tarea tediosa. Pero es muy importante. Y es que el inventario no solo nos permite tener un control, sino que los beneficios de esta tarea son muchos:

Conocer exactamente la mercancía que tenemos en el almacén

No tener un control sobre los productos supone un gran riesgo de pérdidas, ya que no podríamos controlar cuándo se caducan los productos, cuál es el plazo en que podrían comenzar a deteriorarse, etc.

Permite eliminar productos en mal estado

Por lo mismo que en el punto anterior… Conocer exactamente lo que tenemos nos permite saber en qué estado está cada uno de los productos almacenados. De esta manera podrás servir a tus clientes la mercancía exacta que te han pedido y evitar situaciones en la que aunque pensabas que sí, realmente no tienes existencias. Y con ello, evitas comentario negativos y la mala reputación que ello implica para tu marca.

Permite mejorar la planificación de compra

Cuando tienes una buena gestión en el almacén y un correcto control de stocks, puedes saber en cada momento cuál es tu actividad. Y esto, permite también controlar los ciclos de compra y así mantener un nivel de existencias adecuado.

Las políticas de Logística Sostenible son un tema muy presente en los últimos años y un aspecto fundamental para la evolución y el futuro del sector logístico.
La realidad es que las empresas de logística y transporte han sido posicionadas entre las principales responsables de las emisiones de CO2… y es por ello que cada día se torna más importante crear nuevas políticas de logística sostenible adaptadas a la realidad actual, de manera que el sector se implique más en este aspecto y no solo tome conciencia, sino que contribuya a divulgar una cultura más respetuosa y sostenible con el medio ambiente.

Es por ello que en este artículo queremos abordar algunos de los aspectos que se pueden priorizar si de Logística Sostenible hablamos. De hecho, destacamos de manera especial tres claves:

Claves fundamentales para una logística sostenible

Transporte alternativo

Hablamos de medios de transporte alternativos o intermodales.

Una vez superada la barrera del tiempo, hoy en día un factor decisivo en el sector logístico, se puede optar por medios de transporte alternativos que ayuden a reducir el impacto ambiental.

Sistemas alternativos

Aquí podemos hablar de normativas, como puede ser la restricción de vehículos no eficientes para incentivar al uso de vehículos alternativos al tan dañino diésel, como pueden ser vehículos de Gas natural Licuado, vehículo híbridos o eléctricos, etc.

Y más allá de normativas como las que hablábamos, podríamos considerar también como sistema alternativo la utilización de softwares que ayuden a optimizar las rutas ofreciendo datos de carreteras, tráfico, etc.

La utilización de sistemas de energías renovables dentro de las compañías también podemos considerarlo como un sistema alternativo en pro del medio ambiente.

Lean & Green

Lean & Green es una iniciativa de Logística Sostenible a nivel europeo promovida por la AEOC. Ya son varias las empresas que, bajo esta premisa e iniciativa, están haciendo los deberes en lo que a compromiso y respeto por el medio ambiente se refiere.